800
5
Casino complaint «Fresh Casino» solved
Здравствуйте. примерно 13 февраля выйграл сумму. При попытке вывести через Визу заявки отменялись и только напрямую через банковский счет подтвердили выплату 23 февраля. До 5 апреля служба поддержки списывало все проблемы на финансовый отдел и в итоге отменили эту выплату и попросили создать заново...
Solved in favour of the user
Complaint information
Amount
8107 €
Cause
Payment delay
Здравствуйте. примерно 13 февраля выйграл сумму. При попытке вывести через Визу заявки отменялись и только напрямую через банковский счет подтвердили выплату 23 февраля. До 5 апреля служба поддержки списывало все проблемы на финансовый отдел и в итоге отменили эту выплату и попросили создать заново. Сейчас по почте молчат.
Attached files
-
2 files
Complaint resolved in favour of the user
Casino statistics
Resolved complaints: 5
Rejected complaints: 3
Unresolved complaints: 1
Average response time:
2 days
Average lifetime of a complaint:
8 days
Average disputed amount:
1 $