635
1
Casino complaint «Joy Casino» solved
Здравствуйте. В джойказино играю давно. 20 .02.2022 г поставила на вывод 3 тыс.руб, прошла верификацию . По правилам , такая сумма выплачивается ( крайний срок) в течении трёх дней. Сначала ответили , что ждите , заявка активна. В следующий раз узнала , что аккаунт на проверке , вроде есть нарушения...
Solved in favor of the user
Complaint Information
Amount
3000 ₽
Cause
Payment delay
Здравствуйте. В джойказино играю давно. 20 .02.2022 г поставила на вывод 3 тыс.руб, прошла верификацию . По правилам , такая сумма выплачивается ( крайний срок) в течении трёх дней. Сначала ответили , что ждите , заявка активна. В следующий раз узнала , что аккаунт на проверке , вроде есть нарушения правил клуба. Какие нарушения ? Аккаунт один , карты и кошельки на моё имя , бонусы всегда отьигрывала , не понимаю какие могут быть нарушения. Уже месяц идёт эта проверка , ну это не серьезно. Считаю , что это целенаправленное затягивание .
Attached files
-
6 files
Complaint resolved in favor of the user
Casino statistics
Resolved complaints: 2
Rejected complaints: 2
Unresolved complaints: 3
Average response time:
2 days
Average lifetime of a complaint:
7 days
Average disputed amount:
311 $